UR 
EN 
PL 
ZH 
PA 
TL یہ کیسے کام کرتا ہے؟
جب آپ 999 ڈائل کرتے ہیں تو آپریٹر کی طرف سے کال موصول ہوتی ہے جو پوچھے گا کہ آپ کو کس ہنگامی سروس کی ضرورت ہے۔ اگر آپ اپنے آپ کو کسی طبی مسئلے یا فوری خطرے کی وجہ سے بولنے سے قاصر محسوس کرتے ہیں، تو طریقہ کار اس بات پر منحصر ہے کہ آیا آپ موبائل فون استعمال کر رہے ہیں یا لینڈ لائن۔
موبائل سے
کال کرنے کے بعد 999 اور آپریٹر کی ہدایات پر عمل کرتے ہوئے، اگر بولنا ممکن نہ ہو، تو آپ کر سکتے ہیں۔ جب اشارہ کیا جائے تو 55 دبائیں۔. یہ آپریٹر کو اشارہ کرتا ہے کہ آپ کی کال حقیقی ہے، اس کے باوجود کہ آپ زبانی طور پر بات نہیں کر پاتے۔ اس کے بعد آپ کی کال پولیس کو منتقل کر دی جائے گی، آپریٹر سننے اور مزید مدد فراہم کرنے کے لیے لائن پر رہے گا۔
لینڈ لائن سے
لینڈ لائنز سے کالز حادثاتی ہونے کا امکان کم ہے۔ اگر صرف پس منظر کی آوازیں سنائی دیتی ہیں اور آپریٹر اس بات کا پتہ نہیں لگا سکتا کہ آیا کوئی ہنگامی صورت حال ہے، تو آپ کی کال براہ راست پولیس سے منسلک ہو جائے گی۔
55 دبانے کے بعد کیا ہوتا ہے؟
یہ کسی بھی عمر اور کسی بھی پس منظر سے کسی کو بھی متاثر کر سکتا ہے۔ آپ کے ساتھ بدسلوکی کرنے والا شخص آپ کا موجودہ شریک حیات یا ساتھی ہوسکتا ہے۔ رشتہ ختم ہونے کے بعد بھی بدسلوکی جاری رہ سکتی ہے۔ آپ کے ساتھ بدسلوکی کرنے والا شخص آپ کے خاندان کا دوسرا فرد ہو سکتا ہے۔ گھریلو زیادتی کا کوئی عذر نہیں ہے اور اگر یہ آپ کے ساتھ ہوتا ہے تو یہ آپ کی غلطی نہیں ہے۔
یہ کیوں ضروری ہے؟
خاموش حل کا نظام ان لوگوں کے لیے انتہائی اہم ہے جہاں انتہائی حالات میں بلند آواز سے بات کرنا خطرے کو بڑھا سکتا ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ مدد کو احتیاط سے طلب کیا جا سکتا ہے، ان لوگوں کے لیے ایک ناگزیر لائف لائن فراہم کرتا ہے جو مدد کی اپنی ضرورت کو زبانی بیان کرنے سے قاصر ہیں۔