Tulong sa bingi

Serbisyo ng SignVideo

Nagbibigay ang SignVideo Video Relay Service ng isang makabagong solusyon sa komunikasyon na partikular na idinisenyo para sa mga bingi at mahirap pandinig na mga indibidwal na gumagamit ng British Sign Language (BSL).

Tinutulay ng serbisyong ito ang agwat sa pagitan ng mga gumagamit ng BSL at mga indibidwal na nakakarinig sa pamamagitan ng pagpapadali sa mga real-time na video call sa mga propesyonal na interpreter ng BSL.

Magsimula ng isang video call

Magsimula ng isang tawag

Para kumonekta sa isang British Sign Language (BSL) interpreter, i-click ang call button sa page na ito. Ang aksyon na ito ay direktang nagkokonekta sa iyo sa isang BSL interpreter na magpapadali sa iyong pakikipag-ugnayan sa aming contact center team.

Walang putol na komunikasyon

Ang tawag ay nagpapatuloy tulad ng anumang karaniwang tawag. Ang koponan ay hindi nangangailangan ng anumang espesyal na kagamitan o pagsasanay; sa kanila, ibang tawag lang. Ang iyong pag-uusap ay maaaring ihatid sa naaangkop na departamento o miyembro ng kawani kung kinakailangan.

Tulong sa interpreter

Sa simula ng bawat tawag, ipapakilala ng interpreter ang kanilang sarili at sasabihin na sila ay mula sa SignVideo bago sila magsimulang mag-interpret para sa iyo. Sa panahon ng pag-uusap, dapat kang direktang makipag-usap sa tumatawag—hindi sa interpreter. Ang interpreter ay maaaring humingi ng mga paglilinaw o hilingin sa iyo na ulitin ang impormasyon upang matiyak ang tumpak na komunikasyon.

Pagtatapos ng tawag

Bago tapusin ang tawag, tiyaking natugunan ang lahat ng iyong mga katanungan. Maaaring may mga maikling panahon ng katahimikan habang isinasalin ng interpreter ang iyong mga tanong at mga sagot.

Pangako sa pagiging kumpidensyal at pagsunod

Ang mga interpreter ay lubos na kwalipikado, may hawak na mga kwalipikasyon sa NRCPD at hindi bababa sa tatlong taon ng karanasan sa pagbibigay-kahulugan sa komunidad, na tinitiyak ang mataas na kalidad at sensitibong paghawak sa lahat ng komunikasyon.
Mahigpit kaming sumusunod sa Data Protection Act (DPA). Ang pagtanggap ng mga tawag sa pamamagitan ng SignVideo ay hindi lumalabag sa DPA, sa kondisyon na ang tumatawag ay pumasa sa mga kinakailangang pagsusuri sa seguridad.
Ang lahat ng impormasyong ibinahagi sa mga tawag ay tinatrato nang may lubos na pagiging kumpidensyal, at ang mga interpreter ay ipinagbabawal na talakayin ang nilalaman ng tawag sa mga ikatlong partido.

Mga istatistika ng komunidad ng mga bingi

Mayroong humigit-kumulang 151,000 bingi na gumagamit ng BSL sa UK.
Ang BSL ay isang kumpletong wika na may sarili nitong grammar at syntax, na malaki ang pagkakaiba sa Makaton.
Para sa maraming mga bingi na gumagamit ng BSL, ang Ingles ay isang pangalawang wika, na ginagawang hindi gaanong epektibo ang mga tradisyonal na paraan ng komunikasyon na nakabatay sa teksto.
Ang mga bingi ay dalawang beses na mas malamang na makaranas ng mahinang kalusugan ng isip kumpara sa pangkalahatang populasyon.