Plan bezpieczeństwa

Czym jest system Silent Solution?

System Silent Solution jest niezbędnym protokołem wykorzystywanym przez policję do pomocy osobom, które są w niebezpieczeństwie, ale nie mogą mówić podczas połączenia alarmowego 999. System ten ma kluczowe znaczenie dla filtrowania przypadkowych lub fałszywych połączeń, zapewniając jednocześnie niezbędną pomoc osobom znajdującym się w tragicznej sytuacji, które wymagają interwencji policji.

Jak to działa?

Po wybraniu numeru 999 połączenie zostanie odebrane przez operatora, który zapyta, jakich służb ratunkowych potrzebujesz. Jeśli nie jesteś w stanie rozmawiać z powodu problemu medycznego lub bezpośredniego zagrożenia, procedura różni się w zależności od tego, czy korzystasz z telefonu komórkowego, czy stacjonarnego.

Z telefonu komórkowego

Po wywołaniu 999 i postępując zgodnie z instrukcjami operatora, jeśli mówienie nie jest możliwe, możesz Naciśnij 55 po wyświetleniu monitu. Sygnalizuje to operatorowi, że połączenie jest autentyczne, pomimo niemożności komunikacji werbalnej. Połączenie zostanie następnie przekazane policji, a operator pozostanie na linii, aby słuchać i zapewnić dalszą pomoc.

Z telefonu stacjonarnego

Połączenia z telefonów stacjonarnych rzadziej są przypadkowe. Jeśli słychać tylko odgłosy w tle, a operator nie może ustalić, czy jest to nagły wypadek, połączenie zostanie bezpośrednio połączone z policją.

Co się stanie po naciśnięciu przycisku 55?

Przemoc może dotknąć każdego, w każdym wieku i z każdego środowiska. Osobą znęcającą się może być obecny małżonek lub partner. Znęcanie się może również trwać po zakończeniu związku. Osobą znęcającą się może być inny członek rodziny. Nie ma usprawiedliwienia dla przemocy domowej i nie jest to Twoja wina, jeśli Ci się przytrafi.

Dlaczego jest to ważne?

System Silent Solution jest niezbędny dla osób znajdujących się w ekstremalnych sytuacjach, w których głośne mówienie może zwiększyć zagrożenie. Zapewnia on możliwość dyskretnego wezwania pomocy, stanowiąc niezastąpione koło ratunkowe dla osób, które nie są w stanie werbalnie wyrazić swojej potrzeby pomocy.

Spośród 20 000 cichych połączeń na numer 999 wykonywanych dziennie, około 5 000 jest przekazywanych do systemu Silent Solution. 55 instrukcji wykryto w przybliżeniu tylko 50 razy.