ਬਹਿਰਾ ਸਹਾਇਤਾ

ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ (BSL) ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ, ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਕਾਲ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿੱਧੇ BSL ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨਾਲ ਜੋੜਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੀ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਟੀਮ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਵੇਗਾ।

ਕਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਿਆਰੀ ਕਾਲ ਵਾਂਗ ਹੀ ਅੱਗੇ ਵਧਦੀ ਹੈ। ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਪਕਰਨ ਜਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਉਹਨਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਾਲ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਢੁਕਵੇਂ ਵਿਭਾਗ ਜਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਮੈਂਬਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਹਰੇਕ ਕਾਲ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ, ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਸਾਈਨਵੀਡੀਓ ਤੋਂ ਹਨ। ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਕਾਲਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ - ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨਾਲ ਨਹੀਂ। ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਮੰਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸਹੀ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਾਲ ਖਤਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਚੁੱਪ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।